Покупка запчастей и "расходников" для автомобиля может быть как бюджетной, так и не очень – тут все зависит от вкуса, цвета и толщины кошелька. Но те автовладельцы, которые предпочитают только "оригинал", за большие деньги порой покупают не совсем то, что им хотелось.
Что должны указать
В соответствии с Законом РБ о защите прав потребителей (далее – Закон) продавец должен предоставить покупателю информацию о товарах и услугах. Такие сведения должны содержать:
- наименование товара;
- указания на документы, устанавливающие требования к качеству;
- информацию о потребительских свойствах;
- цену и условия оплаты;
- гарантийный срок;
- количество и комплектность товара;
- ограничения по использованию товара;
- наименование и местонахождение изготовителя.
Последний пункт важен для многих автовладельцев. Да, европейские производители часто переносят или открывают свои производства в странах, где труд работников дешевле, таких как Китай, например. Но при этом на упаковке пишут страну происхождения из Европы, утаивая информацию о местонахождении фактического производства. А ведь, согласитесь, если перед вами положат две одинаковые запчасти, но одна из Китая, а вторая из Европы, то ваш выбор будет очевиден при условии сопоставимости цены.
Не исключаем варианты с подделками, при которых покупателю под видом известного бренда могут подсунуть откровенную "липу", о качестве которой лучше не думать. Именно поэтому производители запчастей стали маркировать свою продукцию, чтобы ее "оригинальность" можно было проверить через официальные сайты.
Что на коробке, то и в коробке?
Допустим, оригинальность запчастей и "расходников" для автомобилей Volkswagen, Audi и Skoda (VAG) можно проверить здесь – достаточно ввести код для проверки подлинности продукта.
Таким способом можно проверить тормозные диски и колодки; масляные, топливные, воздушные и салонные фильтры; моторные и трансмиссионные масла; масла для гидросистем и прочие технические жидкости; свечи зажигания и накаливания; тормозную жидкость.
Именно так наш читатель Руслан узнал о подделке "оригинального" моторного масла, которое приобрел для своего автомобиля, хотя и использованная (с остатками масла), и новая канистры были идентичными. Но по цвету продукт заметно отличался.
Cлева – оригинал, справа – подделка
Другой наш читатель Владимир является ярым поклонником хорошего и качественного света для автомобилей, предпочитая только оригинальные лампы для фар. Он покупал через интернет лампы Osram – и продавец убеждал, что это "оригинал", поставщик официальный, производство Германия, о чем было сказано как при общении, так и указано на упаковке. Только вот на цоколе самой лампы была маркировка China. Даже наклейка с надписью German Technology и голограммой присутствовала, только вот код, указанный на этой наклейке, не "бился" через специальный сервис производителя.
Кстати, есть и отечественные сервисы для проверки. Например, здесь можно проверить оригинальность моторного масла. И даже подлинность счетов-справок, посредством которых так часто совершаются сделки по купле-продаже автомобилей.
Нажимаем на "Код", выбираем "Масло моторное", заполняем серию и номер, указанные на марке (знаке), – получаем результат.
Поэтому, если вы не хотите стать обладателем "контрафакта" под видом "оригинала", желательно использовать либо специализированные сервисы для проверки, либо зайти на сайт изготовителя, где часто можно найти информацию о том, как отличить контрафактную продукцию от оригинальной. Хотя бы по внешним признакам.
О чем не скажет продавец
В принципе о том, с чего мы начали этот материал: не все продавцы запчастей европейских или иных известных брендов указывают информацию о том, что продукция произведена, допустим, в Китае. Просто пишут: "Производитель (фирма) Германия" – и при этом не обманывают на первый взгляд, ведь фирма-то немецкая. Это существенно влияет на финансовую привлекательность товара.
Однако в соответствии с п.2.9-1 ст.7 Закона продавец обязан сообщить покупателю информацию о стране происхождения товара, если местонахождение (регистрация) производителя не совпадает со страной, где находится производство. Причем сделать это продавец должен до покупки товара (п.4.1 ст.7 Закона). В противном случае такое утаивание может являться основанием для расторжения договора, даже если претензий к качеству товара нет.
Статья 16. Гражданско-правовая ответственность продавца (изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте реализации товара (выполнения работы, оказания услуги) необходимую и достоверную информацию о товаре (работе, услуге), потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя) возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен – в разумный срок потребовать от продавца (исполнителя) расторжения договора и возврата уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы либо от изготовителя (поставщика, представителя) возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения других убытков.
Столкнулись с беззаконием и несправедливостью? Не знаете, у кого спросить совета? У нас работает правовой отдел Автобизнеса.
Контакты для связи:
- мобильный телефон/Viber/Telegram/Whatsapp +375 29 703 99 63;
- электронная почта pravo@abw.by.
Чтобы оставить комментарий, необходимо войти на сайт.
Про масла интересно раньше на ойл-клабе дискутировали. Про то, как красивые звучные названия, типа сделано в Германии/Японии/Голландии на самом деле к этим странам имеют отношение в виде только своего названия, а разливают по собственной рецептуре в Литве, в России, на худой случай у нас в Заславле в промзоне!
А у нас народ сам провоцирует продавцов врать им. Большинству нужно и дешава и качаственна !
Ахахаха))))
Реальный случай,коих полно постоянно.
Человек на рынке покупает самую дешевую шаровую например. Цены К ПРИМЕРУ ! Такие - lemforder - 40 р. Swag/Trw - 30р. Sidem/Spidan/Rts - 25р. И любой Китай,который даже не стесняется писать на упаковке что сделан в Гуанчжоу каком нибудь рублей этак 15.
Когда человеку говоришь что это Китай, он возмущается, мол что ты мне впариваешь !? И уходит.
Но при этом все равно возьмет что-нибудь на рынке китайского, но продавец перед этим наклейку ему сдерет,чтоб ни одного упоминания о стране изготовителя не было) И скажет гордо- Корея !
И покупатель возьмет,со словами- во ! А то мне пытаются впулить Китай какой-то.
Но безусловно есть и адекватные покупатели. Да эти случаи пошли скорей из за безденежья.
Но это уже совсем другая история.
Сейчас продавцы сами рады втюхивать Патрон и Стелокс. Ведь купив такую деталь, человек с большой долей вероятности очень быстро снова вернется, только уже за нормальной запчастью, а значит с него можно поиметь больше.
Мальчик, вот опять ты гонишь чушь про то о чем понятия не имеешь. На любой Патрон или Стелокс есть гарантия. И его можно спокойно вернуть назад с возвратом денег. Какому производителю или продавцу нужен этот головняк? Вы же все тут рассказываете что не таксисты и не доставщики пиццы и наезжаете на своих бричках только по 5-7 тысяч в год. Любой патрон в таком режиме выдержит свои пару лет. Так что опять ты лажанулся со своими детскими икспердными умозаключениями выдаваемыми за истину
А ці спрабаваў ты, дарослы, хоць раз вярнуць у Беларусі грошы за ўсталяваную бракованую дэталь?
Я спрабаваў: прыдбаў у легальнага прадаўца, усталяваў на легальнай СТА, меў квіткі і нават накладную. Але грошы вярнуць не здолеў. І болей нават спрабаваць не буду залазіць у гэта лайно. Таму і большасць беларусаў не жадае з гэтым звязвацца.
Возвращал без проблем. Если вас разводят, тот вы и есть тот кого разводят
Сам ставил?
Чистой воды выгораживание мошенников. Если на упаковке написано, что сделано в Германии, значит так и должно быть. Хистросделанные покупают зачасти оптом по дешевке из Китая и продают их под видом брендов с соответствующей ценой. Это уголовно наказуемое деяние, естественно, когда в стране работают Конституция и уголовный кодекс.
Очередной раз убеждаюсь, что народ не знает автобизнеса страны. Запчасти возят 8-10 оптовиков и ни кто никуда со своего киоска не ездит - все привозят к порогам ТЦ или в назначенное место на рынках. Patron, stellox, Tech-AS - это собственные (белорусские) бренды поставщиков. Кстати, под патроном часто действительно лежит Корея - встречал радиаторы.
Конечно! Именно народ (такой-сякой)провоцирует мошенников мошенничать.
Среди хреновых запчастей есть ещё один номинант, претендующий на лавры победителя- соседняя Россия. Причем, если в Китае умеют и могут делать качественно (естественно речь про топ-бренды, вынесшие производства в Поднебесную), то с нашей восточной соседкой такой фокус не прокатывает
А о чем статья то?)))
Если о том что продавцы з/ч пытаются обмануть, так это ж и так известно)))
Про масла интересно раньше на ойл-клабе дискутировали. Про то, как красивые звучные названия, типа сделано в Германии/Японии/Голландии на самом деле к этим странам имеют отношение в виде только своего названия, а разливают по собственной рецептуре в Литве, в России, на худой случай у нас в Заславле в промзоне!
Да в Заславле лучшие заводы автомасла-1 литра хватает на 300 км доливка (мотор 2.0tfsi)
у каждой уважающей себя конторы любых направлений имеется десяток собственных звучных торговых марок, пакуемых под заказ бог весть где, в Китае или в подворотне на Малой Арнаутской. И все они, конечно же, прикрыты европейскими прокладками. Требования раскрыть место происхождения для них мало реалистично на практике. Только следственные органы могут докопаться до правды.
Получал вчера на "21-м Веке" пылесосы по безналу.Цитирую дословно...что указано в накладной-Брынд Scarlett(Англия),производство гжанчжоу(Китай),страна ввоза(Финляндия)...все па чэснаму)))....
Насколько знаю, китайцы не особо то и скрывают место происхождения. Они не пишут на коробке "Made in Germany", если у них там просто юр.адрес, то на коробке они и пишут просто адрес. Но невнимательным людям достаточно слова Germany, чтобы решить, что именно там деталь и была произведена.
Уже рассказывал тут историю, как знакомый решил себе купить настоящий немецкий шуруповерт у нас на куфаре. И вот та же ситуация, на коробке не написано, что сделано в Германии, а просто юридический адрес в Германии. Я ему сказал сразу, что это дешманский китай. Даже зашли на ебэй де и глянули, какие шуруповерты продается в Германии под этой маркой. Так вот, мало того что они там выглядели по другому, так у них прямо было написано Made in China. Но знакомый меня все равно не послушал и купил шуроповерт на куфаре, а потом мне еще рассказывал, что я ничего не понимаю, а он пользовался настоящими немецкими товарами, он чувствует настоящее качество))
"Зачэм Литва, дарагой!" :) На заводе Wolf oil в Бельгии льют чё хошь, с какими хошь ФТХ, если за пределы ЕС. И в придуманную тобой банку, с придуманным тобой названием.
Но ладно, это ещё не самый трындец масло. А вот в банках "оригинала", которые в 2-2.5 раза дешевле чем у дилера марки - стопроцентная оригинальная российская минералка, которая в закупе в 4-6 раз цена ниже, чем цена "на отдачу". Отличный наебизнес.
Уж по мне, так лучше оригинальный Лукойл, по крайней мере всё честно.
Много чего можно написать...скажу ОДНО...проверено временем...хоть и подарожал собака)))...
А что в нем плохого? Лукойл заливают дилерские центры РФ при регламентном обслуживании в фольц , шкода и ауди
Какой именно Лукойл заливают дилеры РФ? У него сейчас много вариаций, как по цене минералки, так и по цене нормального брендового масла у официалов.
Тот который рекомендован производителем
Дмитрий Борисович?...нифига не Ваша стилистика...ежели это Вы...наша Вашей с кисточкой...давненько не слышали)))...
Приветствую, коллега! :) Никаких изменений во владении позывным Sparepart не было с 2002-го :)
А есть ли у Вас,Дмитрий Борисович масло 0W16? Мое авто только такое предпочитает. Ну,что бы банки не покупать на стороне.
Но вас же не смущают бутики обуви с Итальянскими именами не имеющие к Италии вообще никакого отношения - даже бренд зарегистрирован в Китае.
Я лью Лукойл Дженезис купленный на заправках Лукойл. Есть хоть какая-то уверенность, что в банках синтетика, а не минералка. А, вообще, завернутость автовладельцев на маслах реально удивляет. В мире с пяток производителей основ для масел (включая Нафтан) и 3-4 производителя присадок. При этом марок масел - тысячи. Лучшими наши люди считают марки масел, которые ни основ ни присадок вообще не выпускают... А самое интересное, что в реальности, если масло не контрафактное, то оно одинаково полезно/вредно мотору независимо от марки, лишь бы подходило для данного типа ДВС. Если ездите только летом, то и синтетика вашему мотору не обязательна, ведь чем синтетичнее масло, тем оно более морозостойкое - летом почти пофигу.
Бош и Ину вообще перестал покупать ,настолько все кривое ,вот сейчас появились фильтра Kolbenschmidt-буду пробовать авозь норм.давно про такие не слышал фильтра.
Бери только ман, если топливный дизель
MANN
А mahle?
Какие только названия не придумают китайцы,что бы надурить доверчивого памяркаша.
Ну, и не говорите. "Противные" китайцы. Все наровят надурить кого то.
Что-то подсказывает, что названия придумывают не китайцы. Они просто делают коробочку, какую попросит клиент.
китайцы не дурят, а выполняют заказ. им вообще пофиг, кто там в белораше кого налюбливать будет.
Возьми лучше фильтрон, дешевле и не хуже, 100%
Фильтрон для своей цены неплох. Но зачастую его пытаются втюхать по цене хорошего бренда.
Сколько уже про ,, паль"написано и говорено , а всё по прежнему. А бравые стражи ,которым по долгу службы положено пресекать и наказывать, смотрят сквозь пальцы или ещё куда. Уверен, если бы поступила команда, то навели бы порядок мгновенно. Поэтому граждане автомобилисты платите ваши кровные и мудохайтесь с продавашками контрафакта сами.
Да, дожили называется, теперь уже продавцы автозапчастей не спрашивают даже, "вам на продажу или самому ездить?" А ведь были времена в свое время. Теперь остались только мгновения ...
Можно подумать что народ начнёт покупать со страху оригинал. Ага, ждите.
Зарплаты у людей какие?? Думаете что народ если бы мог по финансам купить оригу, все равно бы брал бы Китай?? Конечно нет
Нет у человека с зарплатой в маленьком городке рб зарплаты выше 500 р и поэтому везут ему Китай запчасти.
Продавцам з/ч без разницы что везти. Орига она самая дорогая, поэтому и маржа у них будет максимум
А на Китае особо не заработаешь.
Ну это как сказать. Можно ждать условные 100 р маржи от продажи оригинальной детали, или продать за это время 5 китайских с маржой по 20 р. Ну и китай более вероятно будет в наличии, а не под заказ (иногда и этот момент решает)
Очень ошибаетесь. Маржа как раз на Китае самая высокая, а вот на оригинале меньше всего. Если мы про маржу после производителя говорим. Особенно про "последнюю милю", т.е. конечный продавец. На оригинале заработает владелец оригинального бренда.
Поэтому, если вы не хотите стать обладателем "контрафакта" под видом "оригинала", желательно использовать либо специализированные сервисы для проверки,
И что покажет сервис? То, что наклейка пробивается? Всё равно о том, что реально налито в канистре мы не узнаем. Да, такие серийные номера являются препятствием для поддельщиков, но очень незначительным. Где-то натыкался на видосы, когда в б\ушную оригинальную канистру заливали шлак. Номер пробивается, а масло при этом поддельное. Так что на это не стоит рассчитывать.
более того шанс нарваться на подделку в случае с оригиналом не у дилера возрастает. Даже больше скажу- 80 процентов, что это подделка
если уже и покупать что-то из оригинала и запчастей в принципе, то только у оф импортера. Ар...тек, Ш...е-М и тд. зачем люди пруться к барыгам на малину иди жданы в ларьки за запчастями вообще не понятно.
Звычка з дзяцінства)
Заливаю Газпромнефть,и не буду заморачиваться
Из всех ,,отечественных" наверное Лукойл стоит рассмотреть...))
А чем плох Нафтан?
Хотелось бы почитать технически обоснованное суждение,а не вопли"прааативный!"
Хорош. Забыл упомянуть
Не знаю как сейчас, а когда был "в теме", нафтан очень много баззовых масел отгружал на Европу в адрес "премиальных" производителей масел.
А масле кроме базы важен пакет присадок. Ну это если вам его надо не только для смазки петель в калитке использовать. А с присадками у нафтана плохо, сами не делают, а на дорогие денег нет. Итого покупать что подешевле приходится.
Чтобы оставить комментарий, необходимо войти на сайт.