СТО Мастеров Отзыв о работе

Sepbl · Зарегистрирован: 16.05.2010 Сообщения: 1

Делал я у них рулевую рейку.
Стандартно на сайте у них:
Ремонт рулевых реек. Лучшие цены в Минске! Качество!

Так и захотелось отдать машину все так хорошо написано!
Приехал в четверг вечером - посмотрели машину (примерную цену назвали) - в понедельник заберете (требовалось поменять сальники, отшлифовать рейку, сделать втулку-цилиндр). Хорошо в понедельник так в понедельник.
В итоге: при съеме рейки оказалось что сгнил еще напорный трубопровод (сгнила надо менять это понятно), сальник не тот привезли (ошиблись при заказе), шлифовщик оказался в отпуске в понедельник (ждали до вторника). Срок ремонта продлился до следующего четверга, стоимость работ (так как оказалось что надо шлифовать рейку, менять пыльники, сальники и напорный трубопровод) в 2 раза и рейка влетела в 320$.
Но это только начало - приехал забрал машину послушал вроде работает. Прошла неделя - заметил уходит жидкость ГУРа - оказывается Мастера (СТО же Мастеров) забыли поставить на свое место хамут обжимной на насосе ГУРа. Это не беда сам поставил. Прошло 1,5 месяца (гарантия как и везде 1 месяц, или 6 месяцев но при ежемесячном осмотре состояния рейки) - потек сальник! Гарантия закончилась начинай с начала ремонт рулевой рейки.

Bаrbi · Зарегистрирован: 23.09.2010 Сообщения: 829

То есть, вы купились на рекламу "лучшие цены", и забыли о том правиле, что "дёшево хорошо не бывает". Cool

На этом форуме, как сказки Шахеризады, 1000 и 1 раз говорилось о том, что
а). сегодня владельцу автосервиса выгодны недорогие наёмники.
б). перед визитом на любое СТО, желательно прихватить с собой, и разговаривать с помощью распечатки СТБ 1175-99
в). в любом случае, всегда существует вероятность того, что с вашим автомобилем возникнут проблемы во время, или после ремонта. Насколько конструктивно вы подошли со своей стороны к проблеме - нам не известно. И в то же время, в сети была масса примеров того, как недобросовестные клиенты, наводили "тень на плетень", как только в эфире форума появлялись представители сервиса, описывая подробности.

yurick

СТБ 1175 уже давно заменили на ТКП-132

motorsport

Предлагаю не вступать в долгие дискуссии, пишите письменное обращение с просьбой устранить недостатки за их счет и укажите что в противном случае обращаетесь в суд.

В случае положительного решения - вам исправляют дефекты
В случае отказа вы обращаетсь в суд.

Если слова - обращение в суд - у вас вызывает зевоту...просто закройте окно браузера и продолжайте биться головой о бетонную стену...

yurick

Если ремонт узла был зафиксирован документально, то минимальный срок гарантии 30 дней.

Если ремонт производился из устного согласия без документов - в суд можно не идти.

motorsport

Понятное дело что должен быть хоть какой-то документ подтверждающий ваши отношения...иначе это разговор двух не взрослых людей

Bаrbi · Зарегистрирован: 23.09.2010 Сообщения: 829

Интересно - в столичных СТО ценник по нормочасу выставлен как "шильдик", или уже большинство пользуется программой "Нормы времени"???
Rolling Eyes

motorsport

нормы времени пользуются там, где нормочас напоминает номер телефона...

yurick

motorsport

ценообразование примерно такое.

320$ по курсу 6500 это 20800000 или 2100000 потому что нету сдачи...
А в нормочасах это 10 н/ч при стоимости н/ч 210 000, или 20 н/ч при стоимости 105 000 - если нормочас 210 000 вам дорого...

вот и вся арихматика

Kosmopolit

yurick

Павел Макей

motorsport

yurick, бумажка с нужной печатью способна засунуть 3-4 грамотных мастеров туда куда они еще сами не заглядывали...

Не все так просто.

yurick