| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Сообщение |
1952
Зарегистрирован: 25.10.2007
Сообщения: 84
|
 Добавлено: Ср Май 13, 2009 21:24 Заголовок сообщения: сЕРВИС атлант-м на МАШИНОСТРОИТЕЛЕЙ |
 |
|
| Объясняю ситуацию. Меняем ремень ГРМ на сервисном центре Атлант-М что на Машиностроителей. При пробеге 20 000 км заклинил водяной насос, порвался ремень ГРМ со всеми вытекающими последствиями. Обращаюсь на сервис и ОПА, случай не гарантийный. Оказывается, при замене ремня ГРМ замена водяного насоса не обязательна. Я им и объясняю, что мне по барабану обязательна она или нет я вам сдал машину, то что надо вы поменяли, если надо было менять водяной насос, надо было менять. Машина гарантийный срок который дается на замену ремня ГРМ не отходила, делайте все по гарантии. Технари молча наверное со мной согласились, сказали надо еще покумекать и я довольный пошел спать домой. На утро позвали и я офигел. Оказывается при покупке автомобиля был заключен договор на сервисное обслуживание и ремонт по которому сервис дает гарантию на свою работу не более 2000 км. Получается, что везде они говорят, что гарантия на замену ремня ГРМ 70000 км пробега, а на самом деле получается 2000 км. Может кто сталкивался с подобной ситуацией, подскажите как добиться от них проведения гарантийного ремонта двигателя, или сдаться и оплачивать за свои стоимость ремонта. |
|
| Вернуться к началу |
|
 |
yurick
Зарегистрирован: 13.10.2006
Сообщения: 9660
Откуда: Оттуда
|
| Добавлено: Ср Май 13, 2009 21:39 Заголовок сообщения: |
|
|
Машина, год, мотор, пробег. Где покупалась и где обслуживалась до этого.
Это информация к размышлению.
_________________
Старость - это когда начинаешь замечать, что все форумы позасирали малолетки... |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Ant0Xa
Зарегистрирован: 03.08.2008
Сообщения: 2105
|
| Добавлено: Ср Май 13, 2009 22:00 Заголовок сообщения: |
|
|
некоторая безалаберность присутствует у них. на первом ТО недокрутили топливный фильтр -- соляра текла достаточно активно.
на втором -- недокрученный масляный фильтр.
третье прошло без нареканий.
ошибки попросту детские. скорее невнимательность, нежели умысел. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Patam
Зарегистрирован: 13.10.2006
Сообщения: 2922
|
| Добавлено: Ср Май 13, 2009 22:12 Заголовок сообщения: |
|
|
| Ant0Xa писал(а): | некоторая безалаберность присутствует у них. на первом ТО недокрутили топливный фильтр -- соляра текла достаточно активно.
на втором -- недокрученный масляный фильтр.
третье прошло без нареканий.
ошибки попросту детские. скорее невнимательность, нежели умысел. |
Это называется не "невнимательнсть" а халатность. Особенно ярко это понимаешь когда допустим из-за "невнимательно" недокрученного фильтра сгорит машина.
Вообще за недокрученность по невнимательности ИМХО выгонять надо.
_________________
|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....| |
|
| Вернуться к началу |
|
|
D2006
Зарегистрирован: 16.11.2006
Сообщения: 66
|
| Добавлено: Ср Май 13, 2009 22:14 Заголовок сообщения: |
|
|
| Детские ошибки -- хорошая формулировка. Может они тогда и деньги брать будут как за "детскую работу"? |
|
| Вернуться к началу |
|
|
1952
Зарегистрирован: 25.10.2007
Сообщения: 84
|
| Добавлено: Ср Май 13, 2009 22:15 Заголовок сообщения: |
|
|
| Фольксваген Шаран, 1.9 TDI, 2002 г.в., куплена у них и снова там обслуживалась и ремонтировалась. В том то и дело. что вопросов бы небыло если бы машина была куплена у пятого хозяина на рынке и до этого непонятно где обслуживалась. А так обидно. Денег на этом сервисе в эту машину вложено немерено, всегда менялось все что требовали (в последний злополучный ремонт поменяли клапанную крышку т.к. прокладка под нее в оригинале не продается. ждал 4 недели), а тут такая заподлянка с их стороны. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
D2006
Зарегистрирован: 16.11.2006
Сообщения: 66
|
| Добавлено: Ср Май 13, 2009 22:42 Заголовок сообщения: |
|
|
Вообще ИМХО в такой ситуации юридически по доброму вообще ничего не добьетесь -- очень уж много денег за ними стоит и связей.
Как вариант -- подойти к руководству лично и в приватной беседе сообщить, что если они не признают свою ошибку по людски то вы постараетесь рассказать про эту историю в Белоруссии каждому автолюбителю и напишете про "качество" их работы во все СМИ, которым это будет интересно опубликовать.
А там уж сами пускай думают, увольнять им своих джамшутов или побольше денег на рекламу выделять. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Over
Зарегистрирован: 16.11.2006
Сообщения: 5374
Откуда: Минск, Беларусь
|
| Добавлено: Чт Май 14, 2009 10:00 Заголовок сообщения: |
|
|
СТБ 1175-99.
Ремни ставили оригинальные? Т.е. у них и з/ч, и работа?
_________________
My pain is constant and sharp, and I do not hope for a better world for anyone.
In fact, I want my pain to be inflicted on others.
I want no one to escape. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Михайлов Сергей
Зарегистрирован: 11.10.2007
Сообщения: 6091
|
| Добавлено: Чт Май 14, 2009 10:15 Заголовок сообщения: |
|
|
| 1952 писал(а): | | Фольксваген Шаран, 1.9 TDI, 2002 г.в., куплена у них и снова там обслуживалась и ремонтировалась. В том то и дело. что вопросов бы небыло если бы машина была куплена у пятого хозяина на рынке и до этого непонятно где обслуживалась. А так обидно. Денег на этом сервисе в эту машину вложено немерено, всегда менялось все что требовали (в последний злополучный ремонт поменяли клапанную крышку т.к. прокладка под нее в оригинале не продается. ждал 4 недели), а тут такая заподлянка с их стороны. |
И все это за 20.000 км? Шесть лет? |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Patam
Зарегистрирован: 13.10.2006
Сообщения: 2922
|
| Добавлено: Чт Май 14, 2009 10:30 Заголовок сообщения: |
|
|
| Михайлов Сергей писал(а): | | 1952 писал(а): | | Фольксваген Шаран, 1.9 TDI, 2002 г.в., куплена у них и снова там обслуживалась и ремонтировалась. В том то и дело. что вопросов бы небыло если бы машина была куплена у пятого хозяина на рынке и до этого непонятно где обслуживалась. А так обидно. Денег на этом сервисе в эту машину вложено немерено, всегда менялось все что требовали (в последний злополучный ремонт поменяли клапанную крышку т.к. прокладка под нее в оригинале не продается. ждал 4 недели), а тут такая заподлянка с их стороны. |
И все это за 20.000 км? Шесть лет? |
По моему смена ГРМ это не 20000, а минимум 60000. Т.е. пробег не менее 80000
_________________
|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....| |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Михайлов Сергей
Зарегистрирован: 11.10.2007
Сообщения: 6091
|
| Добавлено: Чт Май 14, 2009 10:37 Заголовок сообщения: |
|
|
А, дошло. Это после плановой замены ремня, через 20.000 заклинило насос.
И какие претензии? |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Patam
Зарегистрирован: 13.10.2006
Сообщения: 2922
|
| Добавлено: Чт Май 14, 2009 10:42 Заголовок сообщения: |
|
|
| Михайлов Сергей писал(а): | А, дошло. Это после плановой замены ремня, через 20.000 заклинило насос.
И какие претензии? |
Претензии те же что и у меня однажды были - в Фольксвагенах надо менять помпу вместе с ремнем ГРМ. Об этом никто не предупредил. У меня просто помпа накрылась без больших последствий. У человека все гораздо плачевнее.
_________________
|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....| |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Михайлов Сергей
Зарегистрирован: 11.10.2007
Сообщения: 6091
|
| Добавлено: Чт Май 14, 2009 10:53 Заголовок сообщения: |
|
|
| Patam писал(а): | | - в Фольксвагенах надо менять помпу вместе с ремнем ГРМ. |
А Фольксваген знает об этом? Должны быть четкие указания. Немцы, как-никак. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Patam
Зарегистрирован: 13.10.2006
Сообщения: 2922
|
| Добавлено: Чт Май 14, 2009 11:04 Заголовок сообщения: |
|
|
| Михайлов Сергей писал(а): | | А Фольксваген знает об этом? Должны быть четкие указания. Немцы, как-никак. |
Если не знает, то машина г@вно. Если знает, то сервис г@вно...
_________________
|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....|....l....| |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Михайлов Сергей
Зарегистрирован: 11.10.2007
Сообщения: 6091
|
| Добавлено: Чт Май 14, 2009 11:14 Заголовок сообщения: |
|
|
| Patam писал(а): | | Михайлов Сергей писал(а): | | А Фольксваген знает об этом? Должны быть четкие указания. Немцы, как-никак. |
Если не знает, то машина г@вно. Если знает, то сервис г@вно... |
Spareparta сюда, пусть растолкует кто у них кто. Вернее что.  |
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
www.abw.by
Правила форума
FAQ
Поиск
Вход
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Продажа авто